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在战略方向明确的前提下, 先开枪后瞄准,在试错中试对

——苏宁控股集团董事长 张近东

由《经济》杂志社、《环球时报》社和中国亚洲经济发展协会联合举办的“2019中国经济高峰论坛暨第十七届中国经济年度人物颁奖典礼”将于2019年12月14日至15日在北京东方君悦大酒店隆重举行。

鉴于苏宁控股集团有限公司董事长张近东在推动互联网转型、打通线上线下融合发展路径、实现全场景精细化运营形式等方面做出的杰出贡献,由专业媒体和行业主管部门推荐,经组委会严格审核,张近东已经具备“2019中国经济年度人物”入围资格。

苏宁控股集团有限公司董事长张近东

“没有一点‘闯’的精神,没有一点‘冒’的干劲,做什么事情都要求有百分之百的把握,要求万无一失,那是干不出什么新事业的。”张近东清晰地指出创新与试错的关系,“在战略方向明确的前提下,先开枪后瞄准,在试错中试对。”张近东如是说。

张近东主张鼓励创新,小成果大激励;包容失败,不降薪不降职;真正做到在创新方面让能人不怕、新人无忌,而实现这一切的前提是,目标明确。

2013年,张近东在美国斯坦福大学发表演讲,说:“互联网本质上还是一种工具,不可能完全取代实体;但它同时又是大势所趋,当它像空气一样弥漫整个社会时,每个行业、每个企业都要互联网化。将线上线下割裂开来,讲谁比谁更好,都是片面的、不专业的。没有线上就没有线下,有了线下才能有更好的线上。”

所以,苏宁的互联网转型从一开始就没有放弃线下。


苏宁转型的头几年,线上线下融合的模式受到了很多质疑,很多人认为苏宁是在“左右手互博”。那几年,苏宁从一个盈利很多的公司变成一个接近亏损的公司,张近东坦言这让作为上市公司的苏宁在财务上承受很大压力。

但他依然坚定,他知道这不简单是一次营销或者业务调整,而是深入企业肌理的重构。从商业模式到组织架构,从人才结构到运营方式,都需要破壁重塑。

尽管曾经不被理解,但张近东的战略定力,让苏宁在这场融合发展浪潮中,占据了先发优势。当全行业醒悟过来开始往线下走的时候,苏宁已经完成双线布局,进入全场景精细化运营的阶段。

线上,苏宁易购、苏宁拼购、苏宁推客等互联网平台和小程序;线下,13000多家互联网门店,实现了从一二线城市到四六线市场的全覆盖。苏宁既做城市中心的核心商圈,也会做离用户100米的社区店,还有各种各样的专业型门店。

对于实体门店,张近东特别强调,传统店面是没有未来的,今天的店面必须是运用物联网、黑科技、人工智能等现代科技打通线上线下,提供全新体验的互联网门店。


正如张近东所说:“创新不能盲目冲动,更不能瞎折腾。从企业层面来说,要有前瞻性的部署和周密的模式设计,做好充分的准备;对个人来说,创新的目的是要创优、创造价值。”



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