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先分享一则大家耳熟能详的小故事:某公司一名清洁工,本来是一个最被人忽视的角色,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人问他的动机时,答案却出人意料。他说:“总经理从我身旁经过时,总会赞美我扫得地真干净”。——真诚的赞美,竟能激发他人的无限潜能。

那么,激励,到底是一种什么东西?

一、管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的;人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来应对现代的90后员工,那只会把他们管跑。企业人员流失严重,不是管理出了多大的问题,而是负激励、负能量太多。

二、管理是管事,领导是带人。以事为中心,对人的关注就会减少,但事情要做好,必须要面对人。管理者只是希望做好事情,而领导者的目标是通过激励带好团队。不会激励员工的上级,充其量只是一个管理者。要想做真正的领导,必须掌握各种激励技巧,用心关注人的需求与感受。

三、人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有不同的需求,这是激励的根源。没有激励,人的需求无法得到有效的满足。例如,年龄稍大的一线操作工人,需要养家糊口改善生活,因此对金钱物质的需求较强,要多用利益驱动;大学刚毕业的年轻人,有理想有抱负还要被尊重,多用发展前景、个人成长加以激励;而对管理层要用目标激励,对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。

四、在激励的设计上,管理者必须具备换位思考意识、人本思维能力:

1、培养人不如招对人:只有先招对人,培养才有更大的价值;2、招聘人不如留住人:新人的培养成本与风险高于留住老人;3、留住人不如激励人:留人是为了让他有更好的表现,使其成为资本而非成本;

4、激励人不如培养人:给人真正有成就的未来,胜于一切激励。

五、老板必须先拥有“利他共赢”、“分享事业”的高度与态度。老板要站高看远利他舍得,员工才能脚踏实地努力创造。老板开始关注员工的需求与情感,员工才会体恤老板的压力与辛劳。这样才能形成良性的互动。同样员工别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力,更能得到公司的认可。“没有功劳也有苦劳”已经被社会淘汰,请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消忘,功劳才是你存在的条件和价值。

六、激励要以绩效为前提必须与团队、个人目标相融合。要形成奖励目标→努力→绩效→奖励→满意→满意反馈→努力新目标这样的良性循环,取决于奖励内容、奖励制度、组织分工、目标导向行动的设置、管理水平、公平的考核和领导作风等综合性因素。

一个人能走多远,要看他有谁同行;一个人有多优秀,要看他有谁指点;一个人有多成功,要看他有谁相伴。

为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。于我心戚戚焉!


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